Mesafeli Satış Sözleşmesi

Her siparişte, ödeme adımında o siparişe özgü Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi (ürünler, fiyatlar, teslimat ve cayma hakkı bilgileriyle) gösterilir, Alıcı'nın onayıyla kurulur ve bir kopyası sipariş onay e-postasıyla gönderilir. Aşağıdaki metin genel şartları özetler.

1. Taraflar

• Satıcı: Tablokent — Varol Fotoğraf Hizmetleri
• Adres: Güzelhisar Mah. Kıbrıs Cad. No: 94-A, 09010 Efeler / Aydın
• Telefon: 0543 380 09 10 (hafta içi 09:00–18:00)
• E-posta: bilgi@tablokent.com
• İnternet sitesi: https://tablokent.com

Alıcı: tablokent.com üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında adını, adresini, telefonunu ve e-posta adresini bildiren kişidir.

2. Konu

Alıcı'nın tablokent.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülükleridir.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünün adı, ölçü ve malzeme gibi temel nitelikleri, adedi, vergiler dahil fiyatı ve toplam tutar ödeme adımındaki sözleşmede ve sipariş onay e-postasında yer alır. Fiyatlara KDV dahildir. Ödeme kredi ya da banka kartıyla PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileri Satıcı'ya ulaşmaz. Sipariş, ödemenin onaylanmasıyla kesinleşir.

4. Teslimat

Ürün, Alıcı'nın bildirdiği adrese Yurtiçi Kargo ile gönderilir; kargo ücreti Satıcı'ya aittir. Saat 14:00'a kadar ödemesi onaylanan siparişler aynı gün, sonrakiler bir sonraki iş günü kargoya verilir; kişiye özel ürünlerde bu süre Alıcı'nın baskı öncesi görsel onayından itibaren başlar. Teslim süresi hiçbir durumda 30 günü aşmaz. "Mağazadan Teslim Al" seçilirse ürün hazır olduğunda Alıcı'ya haber verilir.

5. Cayma hakkı

a) Hazır tasarım (kişiye özel olmayan) ürünler: Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi bilgi@tablokent.com adresine e-postayla, 0543 380 09 10 numaralı telefonla ya da Satıcı adresine yazılı olarak yapılır. Alıcı, bildirimden itibaren 10 gün içinde ürünü Yurtiçi Kargo ile Satıcı adresine gönderir; iade kargo ücreti Satıcı'ya aittir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ödenen tutarın tamamını ödemede kullanılan karta iade eder.

b) Kişiye özel ürünler: Alıcı'nın fotoğrafı, yazısı veya özel isteğiyle üretilen ürünlerde cayma hakkı yoktur (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ç). Hangi ürünün kişiye özel olduğu sipariş sırasında onaylanan sözleşmede ürün satırında yazılıdır.

c) Kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün: Her iki durumda da Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun md. 11'deki hakları (ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi ya da sözleşmeden dönme) saklıdır. Durumu görselleriyle birlikte bildirmesi yeterlidir.

6. Alıcı'nın bilgileri

Alıcı, sipariş sırasında verdiği ad, adres ve iletişim bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder; eksik ya da yanlış adres nedeniyle doğan gecikmeden Satıcı sorumlu tutulamaz.

7. Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyetler için yukarıdaki iletişim bilgileri kullanılır. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemesi'ne başvurulabilir.