İptal ve İade Politikası

Sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra üretim sürecine alınır.

Satışa sunulan ürünlerin müşterinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanması nedeniyle, kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır ve iade/iptal kabul edilmemektedir.

Ancak aşağıdaki durumlarda müşterinin iade ve değişim hakkı saklıdır:

• Ürünün hasarlı veya kusurlu teslim edilmesi
• Yanlış ürün gönderimi yapılması

Bu gibi durumlarda, teslimat tarihinden itibaren en kısa sürede bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

İade veya değişim taleplerinin değerlendirilebilmesi için ürünün kullanılmamış olması ve duruma ilişkin görsellerin tarafımıza iletilmesi istenebilir.

İptal, iade ve değişim süreçleri ile ilgili tüm talepleriniz için iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.